Vsebina
Torej ste vzeli avto na popravilo in zanj ni bilo vseeno - vaš avto še vedno potrebuje popravila, ali menite, da ste ga raztrgali ... kaj zdaj? Urad za popravilo avtomobilov (BAR) je oddelek za potrošniške zadeve, ki obravnava te pritožbe. Tu je nekaj nasvetov za vložitev pritožbe za popravilo avtomobilov v Kaliforniji.
1. korak
KAJ PREDLOŽITE PRITOŽBO: Če menite, da ste bili preplačani, če tega niste storili ali imate težave po popravilu, se najprej pogovorite s popravilom nakupovanje. Pogovorite se s upravnikom storitev in si mirno in spoštljivo razložite težave, ki jih imate z opravljeno storitvijo. Poskusite se pogajati o resoluciji. Če ta korak ne reši težave, obvestite, kako vložiti pritožbo pri uradu za popravilo avtomobilov.
2. korak
Vložiti pritožbo: Pritožbo lahko vložite tako, da obiščete spletno mesto BARS ali pa jih pokličete in zahtevate po pošti. Do zdaj boste morali opisati vse vaše pritožbe, vključno s kom imate opravka v servisni delavnici, datume itd. Če vaša pritožba vključuje zamudno izdelavo ali pa so bili morda uporabljeni poprodajni deli, ko so vam povedali (da bi radi), bi jih uporabljali proizvajalci (na primer Ford, Chevrolet itd.). pritožba.
3. korak
KOT JE VLOŽEN ODGOVOR: BAR vas bo obvestil v 10 dneh po prejemu zahtevka. Takrat vam bodo dali tudi ime osebe, ki bo pregledala vaš zahtevek. Vso srečo boste potrebovali veliko potrpljenja, da boste prešli skozi ta postopek! Ko bo predstavnik preučil vašo pritožbo, se bo tudi pogovoril ali obiskal servisno delavnico. Ko je vozilo končano, je bilo storjeno kršitev zakona o popravilu avtomobilov (ali drugih zakonov). Prav tako se lahko odločijo za zbiranje dodatne dokumentacije (dokazov) in odprejo "uradno preiskavo".
Kdaj je bila zahteva vložena v revizijo: od BAR boste prejeli obvestilo. Pripravite se, da počakate do 10 tednov za ta postopek. Vaš BAR lahko deluje tudi kot neuradni pogajalec in arbitrira o nekakšni trgovini za poravnavo in popravilo, kar lahko povzroči delno ali celotno povračilo stroškov popravila. Če še vedno niste zadovoljni, imate možnost vložiti tožbo (majhni zahtevki ali višje sodišče, odvisno od višine škode, ki jo želite). Če se boste odločili za to, boste morali, da ga boste uporabili v svoji tožbi, pozvati uradni zapis vaše pritožbe. Vso srečo!
Predmete, ki jih boste potrebovali
- Internet
- Digitalni fotoaparat
- Kopije VSEH delovnih dovoljenj in potrdil o delu
